Правила проживания в эко-отеле «Окна в Лес»

1. Общие положения

Уважаемые гости! Мы рады приветствовать вас в нашем эко-отеле. Для обеспечения комфорта, безопасности и гармоничной атмосферы для всех посетителей просим ознакомиться с правилами проживания.

2. Заселение и выезд

• Заселение осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 18 Правил предоставления гостиничных услуг).
• Размещение несовершеннолетних детей возможно только в сопровождении родителей или законных представителей.
• Время заезда: с 15:00.
• Время выезда: до 12:00.

3. Дополнительные услуги и опции

• Сауна:
  • Панорамная сауна в каждом доме (кроме Студии 2, 3 и Дома на дереве).
  • Время готовности: к 19:00.
  • Температура: 60-70°C (без дополнительной топки в летний период).
  • Стоимость: 1000 ₽.
  • Летом не топится при температуре выше +30°C.
• Сибирский чан:
  • Бронирование: до 12:00 дня заезда.
  • Время готовности:
    • Стандартное: 19:00-20:00.
    • При температуре выше +30°C: 21:00-22:00.
  • Температура воды:
    • Лето: 35-36°C.
    • Зима: 38°C.
  • Стоимость: 5000 ₽.
  • Зимний режим: не топится при температуре ниже –20°C.
• Обязательные условия:
  • Требуется предварительный заказ.
  • Подготовкой занимаются только сотрудники отеля.
• Категорически запрещено:
  • Добавление посторонних предметов в воду.
  • Самостоятельная растопка.
  • Нахождение детей без сопровождения взрослых.
  • Сидение на краю чана.
  • Штраф за нарушение правил: 5000 ₽.

4. Режим тишины и поведение

• На территории отеля действует режим тишины с 23:00 до 7:00.
• Запрещено:
  • Чрезмерное употребление алкоголя.
  • Шумные вечеринки.
  • Громкая музыка.
  • Поведение, нарушающее покой других гостей.

5. Правила безопасности

• Для обеспечения безопасности и порядка запрещается:
  • Проживание с животными (включая кошек и собак мелких пород).
  • Разжигание костров.
  • Использование дров в мангале (разрешено только использование угля).
  • Курение в домах (включая кальяны и электронные сигареты).
  • Использование банных веников.
  • Использование фейерверков и других взрывоопасных веществ.
  • Использование собственных нагревательных приборов.
• Соблюдайте осторожность при нахождении на территории отеля, особенно на детских площадках и во время прогулок по лесу.
• При обнаружении угрозы безопасности (пожар, задымление и т. п.) немедленно сообщите на ресепшн.

6. Залог и оплата

• Оплата проживания производится до заселения.
• При заселении взимается залог в размере 5000 ₽ (наличными).
• Залог возвращается в полном объеме в день выезда при отсутствии ущерба имуществу отеля.
• Дополнительные услуги оплачиваются отдельно (чан, доставка из ресторана и т. д.)

7. Ответственность гостей

• Гости несут материальную ответственность за сохранность имущества.
• Штрафы:
  • За порчу халатов: 5000 ₽.
  • За нарушение правил использования чана: 5000 ₽.
  • За нарушение правил безопасности на территории отеля: 5000 ₽.

8. Размещение

• Количество гостей в домике строго ограничено его вместимостью, указанной при бронировании.
• Превышение количества проживающих гостей не допускается.
• Администрация оставляет за собой право отказать в заселении при нарушении данного условия.

9. Инфраструктура

• Общие зоны:
  • Поддерживайте чистоту на территории отеля и в домиках.
  • Мусор утилизируйте в специально отведенных местах.
• Курение:
  • Разрешено только в специально отведенных местах.
  • Курение в домиках строго запрещено.
• Сопровождение детей:
  • Дети до 7 лет должны находиться в сопровождении взрослых во всех зонах отеля.
  • Родители несут полную ответственность за безопасность своих детей.
  • Размещение несовершеннолетних детей возможно только в сопровождении родителей или законных представителей.

10. Ресторан

• Время работы: с 9:00 до 22:00.
• Кухня работает до 21:00.
• Ознакомиться с меню можно на сайте: oknavles.ru/content/restoran
• По вопросам организации событийных мероприятий (бизнес-форумов, квизов, корпоративов, свадеб, дней рождений и др.), а также по любым другим вопросам, связанных с работой ресторана и летней веранды, обращайтесь по телефону: +7 (912) 460 00 86

11. Важные примечания

• Администрация не отвечает за форс-мажорные обстоятельства (при своевременном информировании).
• В случае угрозы безопасности немедленно сообщайте на ресепшн.

Эти правила созданы для вашего удобства и безопасности. Благодарим за понимание и желаем вам приятного отдыха в эко-отеле «Окна в Лес»!